Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Центр цифровой рентгенодиагностики Сальвадор», ИНН 8602297201, 628406, г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 39 (далее — Оператор).

1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://centre-salvador.ru.

1.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://centre-salvador.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю веб-сайта https://centre-salvador.ru.

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://centre-salvador.ru.

2.10. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются их материальные носители.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

— Получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

— В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

— Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

— Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

— Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;

— Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;

— Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

— Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

— Получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в порядке, установленном Законом о персональных данных;

— Требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— Отозвать согласие на обработку персональных данных;

— Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных;

— Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

— Предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

— Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых данных по отношению к заявленным целям.

5.6. При обработке обеспечивается точность и актуальность персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Цель обработки: обработка обращений и запись на приём через формы веб-сайта; предоставление информации об услугах Оператора, в том числе посредством рассылок и иных каналов коммуникации; анализ работы веб-сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика, улучшение его функционала, а также приём и обработка сведений о состоянии здоровья (описание жалоб, симптомов), медицинских снимков, результатов анализов и иных медицинских документов, предоставляемых пользователем через форму на сайте, в целях предварительной консультации и оценки клинического случая специалистами Оператора.

6.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:

— Фамилия, имя, отчество;

— Адрес электронной почты;

— Номер телефона;

— IP-адрес;

— Данные cookie-файлов и идентификаторы сессий;

— Сведения о пользовательском устройстве (разрешение экрана, версия ОС, браузер);

— Источник захода на сайт, поисковые и рекламные запросы;

— Действия на сайте: клики, просмотры страниц, заполнение форм;

— Параметры сессии и время посещения.

Отдельно Оператор обрабатывает специальную категорию персональных данных — данные о состоянии здоровья, включая: описание жалоб и симптомов, указанное пользователем в свободной форме; медицинские снимки, результаты анализов и иные медицинские документы, загружаемые пользователем через форму на сайте.

6.3. Правовые основания обработки:

— Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона о персональных данных);

— Договор, заключаемый между Оператором и субъектом персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона о персональных данных).

— Обработка данных о состоянии здоровья (жалобы, симптомы, медицинские снимки, результаты анализов и иные медицинские документы) осуществляется Оператором в соответствии со ст. 10, ч. 2, п. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, как осуществляемая в целях оказания медицинских и медико-профилактических услуг лицом, обязанным сохранять врачебную тайну. Дополнительно пользователь выражает согласие на обработку указанных данных путём проставления отметки в форме на сайте.

6.4. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных; отправка информационных и (или) рекламных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных посредством электронной почты, телефонной связи, SMS-сообщений и иных каналов коммуникации.

6.5. В отношении специальной категории персональных данных (данных о состоянии здоровья) Оператор применяет повышенные меры защиты в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ и обеспечивает ограниченный доступ к таким данным только уполномоченным сотрудникам.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе в целях исполнения договора, исполнения судебного акта, а также в иных случаях, установленных законодательством РФ.

8. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, либо если субъект персональных данных дал согласие на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных пользователь вправе актуализировать их, направив уведомление Оператору по электронной почте: info@centre-salvador.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, но не превышает 5 лет — за исключением медицинской документации (снимков, результатов анализов, сведений о жалобах и обращениях), сроки хранения которой определяются нормативными актами Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан.

8.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по электронной почте: info@centre-salvador.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные Законом о персональных данных.

8.6. Вся информация, собираемая сторонними сервисами (в том числе сервисами веб-аналитики), хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия указанных третьих лиц.

8.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

8.9. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия, отзыве согласия субъектом персональных данных, а также при выявлении неправомерной обработки.

9. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

10. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11. Использование сервисов веб-аналитики

11.1. На сайте https://centre-salvador.ru используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия).

11.2. Сервис собирает: уникальный идентификатор посетителя, IP-адрес (при возможности идентификации), cookie-файлы, посещённые страницы, время на сайте, источники перехода, действия пользователя. Обрабатываются обезличенные и агрегированные данные, используемые исключительно для анализа посещаемости, улучшения работы сайта и оптимизации пользовательского опыта.

11.3. Правовым основанием является согласие пользователя. Пользователь вправе отказаться от сбора данных, отключив файлы cookie в настройках браузера.

12.1. Сайт https://centre-salvador.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о действиях пользователей, улучшения качества обслуживания и аналитики.

12.2. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют распознавать пользователя, сохранять его настройки и предпочтения, а также собирать статистические данные.

12.3. Пользователь вправе настроить параметры использования cookie в своём браузере, в том числе полностью запретить их использование. Ограничение использования cookie может повлиять на функциональность сайта.

12.4. На сайте могут использоваться как собственные cookie-файлы, так и файлы сторонних сервисов (в том числе Яндекс.Метрика), которые устанавливают cookie в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

12.5. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: info@centre-salvador.ru

13.2. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

13.3. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу: https://salvador-clinic.ru/privacy/.